Стратегии маркетинга в социальных сетях

SOCIAL_MEDIA_MARKETING_full
Поделиться в facebook
Поделиться в twitter
Поделиться в pinterest

Маркетинг в социальных сетях — один из основных способов увеличения продаж и доходов компаний, независимо от их размера или доминирующего положения на рынке. Прямое общение с клиентами и возможность охватить целевую аудиторию при минимальных затратах сделали маркетинг в социальных сетях незаменимым. Таким образом компании могут продвигать свою продукцию и достигать поставленных целей в более короткие сроки.

Организации социальных сетей используют следующие:

— Facebook

— Twitter

— Instagram

— Foursquare

— Pinterest

Маркетинг в социальных сетях — это разновидность интернет-маркетинга. Он включает в себя создание контента (как текстовых, так и визуальных данных) и публикацию его на официальных страницах в социальных сетях организации для достижения целей маркетинга и продаж, создания имиджа бренда и лояльности среди клиентов.

Разные компании используют разные стратегии, чтобы удерживать аудиторию на своей странице, удерживать и увеличивать количество подписчиков, которые у них есть на своих страницах. Наиболее часто используемая стратегия — это стратегия ABC.

Стратегия ABC заключается в размещении трех типов контента, чтобы ваша страница оставалась интересной, а подписчики привлекали внимание. Три типа постов:

A — размещение информации о товарах, акциях и розыгрышах,

B — делиться общей информацией о бизнесе в вашей отрасли, следует отметить, что следует избегать публикации о ваших конкурентах, поскольку существует риск потерять клиентов,

C — размещение общей и социальной информации.

Как начать маркетинг в социальных сетях?

Первым шагом перед созданием контента для маркетинга в социальных сетях является определение ваших бизнес-целей и целевой аудитории. Запуск маркетинговой кампании в социальных сетях без надежных исследований может быть контрпродуктивным и пустой тратой времени.

Контрольный список перед началом маркетинга в социальных сетях:

— Какова цель моего бизнеса и продаж?

— Кто моя целевая аудитория?

— Поведение моей целевой аудитории в соцсетях

— Стратегии и контент, используемые моими конкурентами

— Планы по взаимодействию с подписчиками

В зависимости от бизнеса могут использоваться различные типы стратегий в социальных сетях. Косметическая компания может использовать Instagram, чтобы публиковать фотографии своего продукта, влияние продуктов на клиентов, сравнивая фотографии до и после использования (аналогично 10-летнему испытанию, которое недавно было популярно в Facebook и Instagram).

Электронная коммерция и маркетинг в социальных сетях

Электронная коммерция и маркетинг в социальных сетях идут рука об руку. Они оба требуют присутствия в Интернете и нацелены на вашу аудиторию, их главное преимущество — это данные обратной связи, которые вы получаете от своих пользователей. Эти отзывы очень важны и могут помочь компаниям улучшить свои доходы и имидж бренда.

Три этапа электронной коммерции — это приобретение, признание и конверсия.

Первый этап привлечения — это заставить клиента увидеть ваш веб-сайт. Это можно сделать с помощью поиска в Google, маркетинга в социальных сетях, контент-маркетинга или платных рекламных акций.

Второй этап — это признание, которое заставляет клиента взаимодействовать с вашим сайтом, узнавать и нравиться ваш продукт.

Заключительный этап — конверсия, когда клиент покупает продукт на вашем сайте, он больше не целевой клиент, а реальный клиент.

Веб-сайты электронной коммерции используют различные инструменты для анализа своего трафика, такие как Google Analytics.

Как маркетинг в социальных сетях может улучшить бизнес электронной коммерции?

Маркетинг в социальных сетях можно использовать следующим образом:

— Увеличьте посещаемость сайта

— Повышение узнаваемости бренда

— Повышение узнаваемости бренда

— Обеспечение поддержки клиентов

— Как канал коммуникации с аудиторией

— Для стимулирования продаж

— Чтобы получить обратную связь

— Целевая потенциальная аудитория

Маркетинговые цели легче достичь, если в социальных сетях присутствует более широкий круг аудитории. Если у вас большая аудитория, скорее всего, вашу кампанию увидит больше людей.

Советы по успешному маркетингу в социальных сетях

1. Создайте специальный бюджет

Хотя маркетинг в социальных сетях — один из самых дешевых видов маркировки, создание контента, проведение платных рекламных акций и проведение рекламных кампаний обходятся дорого. Следовательно, необходимо создать специальный бюджет для маркетинга в социальных сетях. Создание специального бюджета позволит вам получить более четкое представление о доходности в маркетинге в социальных сетях.

2. Выбор содержания

Доказано, что публикация визуальных данных, таких как видео или изображения, привлечет примерно на 300% больше аудитории, чем публикация текстовых данных. Поэтому важно постоянно публиковать фотографии и видео в социальных сетях, чтобы развлекать аудиторию и увеличивать количество подписчиков.

Кроме того, для того, чтобы они были активны в ваших профилях в социальных сетях, важно делиться контентом, имеющим отношение к вашей аудитории, который будет для них полезным и интересным.

3. Платные акции

Платные акции можно использовать для продвижения ваших продуктов в социальных сетях. Новый бизнес или стартап будут иметь относительно меньшее количество аудитории по сравнению с их аналогами, поэтому при эффективном планировании можно использовать платные рекламные акции для увеличения числа людей, осведомленных о вашем продукте и бренде. Даже такие авторитетные организации, как Samsung и Nike, например, используют платные рекламные акции, чтобы информировать потенциальных покупателей о предлагаемых ими продуктах.

Платные рекламные акции в социальных сетях дешевы по сравнению с Google Adwords или оплатой неорганического трафика на вашу веб-страницу.

4. Коммуникация

Общение с подписчиками на страницах в социальных сетях и ответы на их запросы или жалобы имеют жизненно важное значение в маркетинге в социальных сетях. Это укрепляет доверие потребителей к вашим продуктам и повышает имидж бренда.

Взаимодействие Венди с клиентами в Twitter — один из классических примеров. Wendy’s — это международная франшиза быстрого питания, которая отвечает почти на каждый твит с жалобами клиентов и отвечает на запросы клиентов творчески и с юмором.

Wendy responding to customer tweet

5. Знайте своих конкурентов

Изучение того, как конкуренты ведут себя в социальных сетях, поможет вам понять, что работает в социальных сетях для вашего конкретного продукта, а что нет.

При анализе конкурентов необходимо обратить внимание на следующие ключевые области:

  • — Содержание, которое они публикуют
  • — Популярность их постов
  • — Время их постов
  • — Временной интервал между их постами
  • — Хештеги, которые они используют
  • — Количество аудитории в их аккаунте

Их изучение поможет вам решить, следует ли использовать аналогичные стратегии, используемые ими, или реализовать новый план по привлечению ваших подписчиков

6. Раздача подарков

Раздача подписчиков — одна из наиболее эффективных стратегий взаимодействия со своими клиентами, продвижения новых продуктов, поощрения подписок и т. Д. Таким образом вы создаете имидж бренда среди потенциальных покупателей ваших услуг или продуктов.

Однако выбор случайного победителя — сложная часть розыгрыша призов. Поскольку вы должны включать всех, кто хочет участвовать, и быть беспристрастным при выборе победителя. Для этого Osortoo разработал инструмент для выбора победителя. Этот инструмент помогает вам выбрать случайного победителя на Facebook и Instagram. Вы можете выбирать из лайков, комментариев и реакций, которые вы получили на свой пост.

Pick a winner with Osortoo

Лучшее в этом селекторе победителей — это простота использования, пользователям не нужно быть технически подкованными, чтобы использовать и перемещаться по веб-сайту. Дизайн чистый, и это намного более полезный инструмент по сравнению с другими случайными сборщиками.

7. Инструмент управления социальными сетями

Инструмент управления социальными сетями — это программное обеспечение, которое используется для публикации, мониторинга и управления несколькими учетными записями в социальных сетях на разных платформах с использованием единого интерфейса.

Компания не может проводить успешную кампанию в социальных сетях только из одной сети социальных сетей, необходимо быть активным на всех популярных платформах социальных сетей, каждая платформа уникальна и лучше всего используется, когда компания публикует индивидуальный контент для каждой платформы.

Контент, который обычно рекомендуется публиковать в различных социальных сетях:

Instagram — Высококачественные визуальные образы и короткие видеоролики, розыгрыши подарков.

Facebook — визуальные и текстовые данные, ссылки на внешние веб-сайты, опросы, розыгрыши.

Linkedin — статьи, профессиональная информация, ссылки на блоги.

Twitter — запросы клиентов, журнал жалоб, акции.

Следовательно, для беспрепятственного управления этими ручками требуется инструмент управления социальными сетями. В Интернете доступны различные бесплатные инструменты управления социальными сетями, но если вы серьезно относитесь к маркетингу в социальных сетях, мы рекомендуем вам приобрести платные версии.

Заключение

Маркетинг в социальных сетях  — это эффективный метод маркетинга не только для стартапов, но и для устоявшихся организаций. Постановка четких целей, выбор правильных методов поможет компаниям повысить узнаваемость бренда, увеличить продажи своих продуктов или услуг. Кроме того, доходность маркетинга в социальных сетях высока по сравнению с другими видами маркетинга, что делает его настоятельно рекомендуемой маркетинговой стратегией для малых и средних предприятий.

Sign up on Osortoo now