Les médias sociaux – un outil de marketing efficace

slack-imgscom
Partager sur facebook
Partager sur twitter
Partager sur pinterest

Le marketing des médias sociaux est l’un des principaux moyens d’augmenter les ventes et les revenus d’une entreprise, quelle que soit sa taille et sa position dominante sur un marché.

La communication directe avec les clients et la possibilité d’atteindre le public ciblé à un coût minimal ont fait du marketing des médias sociaux une stratégie révolutionnaire pour les entreprises qui souhaitent promouvoir leurs produits et atteindre leurs objectifs dans un délai plus court.

Les différents supports de médias sociaux utilisés par les organisations sont Facebook, Twitter, Instagram, Foursquare et Pinterest.

Il est donc essentiel de: Comprendre le marketing des médias sociaux

Le marketing des médias sociaux est l’un des types de marketing sur Internet. Il comprend la création de contenu (données textuelles et visuelles) et son partage sur les réseaux sociaux officiels d’une organisation afin d’atteindre des objectifs de marketing et de vente, de renforcer l’image de marque et la fidélité des clients.

Différentes entreprises utilisent différentes stratégies pour maintenir l’intérêt de leur public pour leur page, pour conserver et augmenter le nombre d’adeptes qu’elles ont pour leurs pseudos.

La stratégie la plus couramment utilisée est la stratégie ABC.

La stratégie ABC, c’est la mise en ligne de trois types de contenu pour maintenir l’intérêt de votre page et l’engagement des internautes. Les trois types de messages sont les suivants :

  • A – informations sur les produits, les promotions et les cadeaux publicitaires.
  • B – informations générales sur les activités de votre secteur d’activité, il convient d’éviter de publier des informations sur vos concurrents, car vous risquez de perdre vos clients.
  • C – informations générales et sociétales.

Comment démarrer le marketing des médias sociaux ?

medias sociaux

La première étape avant de créer des contenus pour le marketing des médias sociaux consiste à définir vos objectifs commerciaux et votre public cible. Lancer une campagne de marketing des médias sociaux sans recherches fiables peut être contre-productif et constituer une perte de temps comme chercher une aiguille dans une botte de foin.

Liste de contrôle avant de commencer le marketing des médias sociaux :

  • Quel est l’objectif de mon entreprise et de mes ventes ?
    • Quel est mon public ciblé ?

cible

Le comportement de mon public ciblé dans les médias sociaux traite des stratégies et contenus utilisées par mes concurrents et des plans pour interagir avec les adeptes.

Différents types de stratégies de médias sociaux peuvent être utilisés par les entreprises en fonction de leur activité.

Les entreprises de cosmétiques peuvent utiliser Instagram pour afficher des photos de leurs produits, les effets des produits sur les clients en comparant les photos avant et après utilisation (similaire au défi de 10 ans qui a été populaire sur Facebook et Instagram récemment).

Commerce électronique et marketing des médias sociaux.

Le commerce électronique et le marketing des médias sociaux sont comme un pistolet et un piston qui vont de pair puisqu’ils nécessitent tous deux une connexion internet ; il est facile d’analyser et de rapporter des données, de voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et dans les domaines sur lesquels une organisation doit se concentrer pour améliorer ses revenus et son image de marque.

Les trois étapes du commerce électronique sont l’acquisition, la reconnaissance et la conversion.

La première étape de l’acquisition consiste à amener un client à voir votre site web, ce qui peut se faire par une recherche sur Google, le marketing des médias sociaux, le marketing de contenu ou des promotions payantes.

La deuxième étape est la reconnaissance, qui consiste à faire en sorte que le client interagisse avec votre site web, reconnaisse et apprécie votre produit.

L’étape finale est la conversion, c’est-à-dire que lorsqu’un client achète un produit sur votre site web, il n’est plus un client ciblé mais un client réel.

Les sites de commerce électronique utilisent divers outils pour analyser leur trafic, comme Google Analytics.

Comment le marketing des médias sociaux peut-il améliorer le commerce électronique ?

Le marketing des médias sociaux peut être utilisé de la manière suivante :

Augmenter la notoriété de la marque
Fournir une assistance à la clientèle
En tant que canal de communication vers le public
Promouvoir les ventes
Pour recevoir un retour d’information
Public cible potentiel

Les objectifs marketing sont plus faciles à atteindre si l’audience des médias sociaux est plus large, car le nombre d’adeptes que la campagne touche est également plus important.

Conseils pour un marketing réussi dans les médias sociaux

1. Créer un budget dédié

Bien que le marketing des médias sociaux soit l’un des types de marquage les moins chers, il n’en reste pas moins que la création de contenus, les promotions payantes et les campagnes de cadeaux publicitaires coûtent cher. Il est donc nécessaire de créer un budget dédié au marketing des médias sociaux.

créer budget

La création d’un budget dédié vous permettra d’avoir une idée plus précise du taux de rendement du marketing des médias sociaux.

2. Choix du contenu

Il est prouvé que la publication de données visuelles telles que des vidéos ou des images permet d’atteindre un public environ 300 % plus important que la publication de données textuelles.

Il est donc important de publier des images et des vidéos de manière cohérente dans les poignées des médias sociaux pour divertir le public et augmenter le nombre d’adeptes.

En outre, il est essentiel de partager des contenus pertinents pour votre public, qui lui seront utiles et qui l’intéresseront, pour qu’il soit actif dans vos pseudos de médias sociaux.

3. Promotions payantes

Les promotions payantes peuvent être utilisées pour promouvoir vos produits sur les médias sociaux.

Une nouvelle entreprise ou une start-up aura un nombre relativement plus faible d’audience par rapport à ses homologues, avec une planification efficace les promotions payantes peuvent être utilisées pour augmenter le nombre de personnes qui connaissent vos produits et votre marque.

Même des organisations bien établies comme Samsung, Nike, par exemple, utilisent des promotions payantes pour sensibiliser les acheteurs potentiels aux produits qu’elles proposent.

Les promotions payantes sont peu coûteuses dans les médias sociaux par rapport à Google Adwords ou au trafic inorganique vers votre page web.

4. Communication

La communication avec les adeptes des médias sociaux et la réponse à leurs demandes ou plaintes sont essentielles dans le marketing des médias sociaux.

Cela permet de renforcer la confiance des consommateurs dans vos produits et d’améliorer l’image de marque.

L’interaction avec les clients de Wendy’s sur Twitter est l’un des exemples classiques.

Wendy’s est une franchise multinationale de restauration rapide, elle répond à presque tous les tweet de plaintes de clients et répond aux questions des clients d’une manière créative et humoristique, qu’un fan distinct suit pour les tweets de l’entreprise.

5. Connaître ses concurrents

En vous renseignant sur les concurrents dans les médias sociaux, vous comprendrez mieux le type d’approche à suivre dans les médias sociaux et ce qu’il ne faut pas suivre.

Lorsque vous analysez vos concurrents, les principaux domaines à examiner sont les suivants:

Contenu qu’ils affichent.
La popularité de leurs postes.
Durée de leurs fonctions.
L’intervalle de temps entre leurs postes.
Les hashtags qu’ils utilisent.
Nombre de publics qu’ils ont dans leur compte.

Leur étude vous aidera à décider s’il convient d’utiliser des stratégies similaires à celles qu’ils utilisent ou de mettre en œuvre un nouveau plan pour attirer vos adeptes.

6. Campagnes de distribution

Le « followers giveaway » est l’une des stratégies les plus efficaces utilisées par les start-ups pour les sociétés multinationales afin de s’engager auprès de leurs clients, de promouvoir de nouveaux produits, d’encourager les inscriptions, d’augmenter le nombre de leurs abonnés et d’enregistrer et de construire leur image de marque auprès des acheteurs potentiels de leurs services et produits.

Cependant, la sélection d’un gagnant au hasard est la partie délicate de la distribution d’une campagne de marketing.

En effet, aucune préférence ne doit être accordée dans le choix des participants gagnants. Heureusement, nous sommes là pour les sauver.

Osortoo est un logiciel de dessin et de marketing gratuit, dont l’une des caractéristiques les plus intéressantes est le module logiciel « Choisir un gagnant ».

Le principal atout de ce produit est sa facilité d’utilisation, les utilisateurs n’ont pas besoin d’être des experts en technologie pour utiliser et naviguer sur le site, son design est épuré mais il est beaucoup plus utile que les autres produits de sélection aléatoire.

L’application « pick a winner » ou « winner picker » permet de choisir un nom au hasard parmi votre public, mais pas seulement pour le cadeau Instagram mais aussi pour le cadeau facebook, avec des projets d’extension de ses services pour le cadeau twitter, l’application Osortoo sweepstakestakes est le couteau suédois du cadeau sur les médias sociaux.

Il est plus facile de lancer un concours de cadeaux pour les adeptes que de le faire, mais regardons un peu le travail de fond de ce type de concours (croyez-moi, je vais faire en sorte que ce soit simple et intéressant sans vous ennuyer).

Vous pouvez consulter cet article pour trouver encore plus d’informations.

7. Outil de gestion des médias sociaux

Un outil de gestion des médias sociaux est un logiciel utilisé pour publier, surveiller et gérer plusieurs comptes de médias sociaux sur différentes plateformes à l’aide d’une seule interface.

Une entreprise ne peut pas mener une campagne de médias sociaux réussie à partir d’un seul réseau de médias sociaux, il est nécessaire d’être actif sur toutes les plateformes de médias sociaux populaires, chaque plateforme est unique et il est préférable qu’une entreprise publie un contenu sur mesure pour chaque plateforme.

Les contenus qui sont généralement encouragés à être postés dans les différentes poignées de médias sociaux sont :

Instagram – Images à fort impact visuel et courtes vidéos, cadeaux publicitaires.

Facebook – Données visuelles et textuelles, liens vers des sites web externes, enquête, cadeaux publicitaires.

Linkedin – Articles, informations professionnelles, liens vers des blogs.

Twitter – Demandes de renseignements des clients, journal des plaintes, promotions.

Un outil de gestion des médias sociaux est donc nécessaire pour gérer ces gestions de manière transparente. Il existe différents outils de gestion des médias sociaux gratuits disponibles en ligne, il existe également des versions payantes qui offrent plus de fonctionnalités.

Conclusion

Le marketing des médias sociaux est une technique de marketing efficace non seulement pour les jeunes pousses mais aussi pour les organisations établies. La définition d’objectifs clairs, le choix de méthodes appropriées aideront les entreprises à accroître la notoriété de leur marque, à augmenter les ventes de leurs produits ou services.

En outre, le taux de rendement du marketing des médias sociaux est élevé par rapport à d’autres types de marketing, ce qui en fait une stratégie de marketing fortement recommandée pour les petites et moyennes entreprises.

Sign up on Osortoo now