Stratégies du Black Friday et du Cyber Monday

Black friday and Cyber Monday

Comment utiliser le Black Friday et le Cyber Monday pour augmenter vos ventes ?
Du point de vue d’un commerçant, il est important d’offrir des remises que vous pouvez supporter. Cela signifie que vous devez faire des recherches sur les articles que les gens sont susceptibles d’acheter le Black Friday et le Cyber ​​Monday.

Cyber Monday est le terme de commerce électronique faisant référence au lundi suivant le week-end de Thanksgiving. Les détaillants en ligne proposent généralement des promotions spéciales, des remises ou des soldes lors du Cyber Monday, contrairement aux soldes du Black Friday, qui se limitent aux magasins physiques.

28 novembre 2022-Cyber lundi

Les offres sont associées aux vacances shopping de la Cyber Week.

L’expérience typique d’achat de Noël se déplace vers le domaine Internet cette année, tout comme elle l’a fait pendant l’épidémie. Les consommateurs pourront toujours bénéficier de réductions incroyables sur le Black Friday, qu’ils achètent sur des ordinateurs, des smartphones ou d’autres appareils mobiles.

Figure: The sales on black friday from 2015 to 2020
Figure : Les ventes du vendredi noir de 2015 à 2020

Les détaillants et les clients peuvent célébrer une fois de plus puisque c’est cette période de l’année.
Le temps est compté et le Black Friday approche rapidement .

25 novembre 2022-Black Friday

L’expression « Black Friday » a été utilisée pour la première fois par la police de Philadelphie pour caractériser le chaos qui a suivi Thanksgiving dans les années 1950, selon Business Insider.

Les vacances de Thanksgiving et le match de football annuel Army-Navy ont eu lieu à cette époque et, ce fut une période où de nombreuses personnes sont venues dans la région et ont acheté des biens et des services.

Bien qu’ils aient nommé le terme Black Friday et aient ensuite essayé de le changer en Big Friday. En raison des connotations mélancoliques attachées au mot « vendredi » rappelant aux gens le vendredi blanc, lorsque 270 soldats austro-hongrois ont été tués lorsqu’une avalanche a claqué leur caserne sur le mont Marmolada sur le front italien de la Première Guerre mondiale. Cependant, la phrase précédente, Black Friday, a continué à être utilisé.

Les détaillants traditionnels, quant à eux, proposent des offres exclusives sur le site Web uniquement le Cyber ​​Monday. Certains pensent que le Black Friday et le Cyber ​​Monday ont fusionné en une combinaison de brique et de mortier et d’expérience d’achat en ligne qui a brouillé la différence entre ces jours. En raison de l’ère numérique, le Black Friday propose également des réductions en ligne.

Alors que la pandémie de COVID-19 a contribué aux dépenses en ligne du Black Friday 2020 à 9 milliards de dollars et du Cyber ​​Monday à 10,8 milliards de dollars. Ces chiffres prouvent que les gens sont plus à l’aise pour acheter en ligne.

STRATÉGIES DE VENTE

Vous avez entendu l’histoire de vos amis proches, « Je suis allé acheter des rideaux là-bas mais les articles électroniques étaient à 20 % de réduction, alors j’ai acheté une nouvelle LED pour notre salon. Oh, nous pensions rénover le salon et c’est un bon complément. »

Vous pariez qu’ils ont dépensé de l’argent de leurs cartes de crédit qui doit être payé plus tard. C’est ce qui se passe dans ces ventes. Vous devez être assez intelligent pour mettre votre produit en promotion au bon moment mais, plus important encore, vous devez être vu en train d’offrir une remise. Si personne ne peut voir que vous offrez une remise, vous ne réaliserez pas plus de ventes, même lors d’un Cyber Monday.

1. VISIBILITÉ

Votre produit est vendu lorsque vous êtes visible dans les résultats de recherche. Comment augmenter la visibilité ? Offrez quelque chose de plus qu’un rabais. Utilisez les bons hashtags sur les réseaux sociaux et votre site Web. Proposez des produits tendances pour être dans les meilleurs résultats. Découvrez comment utiliser la stratégie de hashtag ? Le Cyber Monday a lieu quatre jours après Thanksgiving. Il favorise les achats en ligne et reste donc le jour des achats en ligne de l’année. Vous devez commencer votre campagne à partir de juillet pour être au sommet de la pyramide.

2. METTRE À JOUR LE SITE

Mettez à jour votre site avec tous les produits, les dernières offres à prix réduits, De plus, vous avez besoin que votre inventaire soit à jour. Vos offres incroyables inciteront les clients à venir sur votre site Web le jour où ils sont promis de profiter des remises. Par exemple, l’un des sites Web a déjà mis à jour sa vente Cyber ​​Monday.

Figure : Cyber Monday Sale pour emballer plus de clients

3. ACCÉLÉRER LE CHARGEMENT DU SITE WEB DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE

Si vous avez votre propre site Web, vous en avez besoin pour être super rapide. La plupart des clients quittent le site Web s’ils attendent 3 secondes. Vous devez garder un développeur au sein de votre équipe en cas d’urgence. Vous ne voulez pas qu’un plantage du site ruine votre Cyber Monday.

4. MARCHÉS EN LIGNE

En ce qui concerne les ventes en ligne, nous pensons à certains grands marchés en ligne. Ces marchés en ligne incluent eBay, Amazon, Allegro, Flipkart, Walmart, Etsy, Cdiscount, Alibaba et bien d’autres. Pourtant, à notre connaissance, ils sont beaucoup plus étendus, les gens vendent également sur Facebook et Instagram. Les gens organisent des enchères en direct sur YouTube. Par conséquent, vous devez augmenter le point de vente.

5. EXPÉDITION

Vous expédiez les commandes en ligne, il est donc préférable de mettre à jour votre prix et vos offres avec votre compagnie de transport avant de les remettre. Pourquoi? Vous n’obtiendrez peut-être pas les meilleures offres, car tout le monde est enthousiasmé par le Cyber ​​Monday. Il est préférable de conserver votre accord et vos accords signés 4 à 5 mois plus tôt.

6. EMAIL MARKETING

Les gens se soucient des e-mails et si vous continuez à leur rappeler le Cyber ​​Monday en utilisant votre stratégie de reciblage avec leurs offres dans l’e-mail, ils consulteront sûrement votre site Web au Cyber ​​Monday pour les mêmes offres.

7. PROMO SUR LES MÉDIAS SOCIAUX

Facebook et Instagram offrent aux entreprises un excellent moyen de cibler des clients potentiels. Avec l’aide de ces outils, vous pouvez promouvoir les ventes du Cyber Monday auprès des clients intéressés.

Cependant, ces plates-formes peuvent être utilisées pour bien plus que de la publicité. Le commerce électronique offre une connectivité avec Facebook, Instagram et d’autres plates-formes afin que vous puissiez commercialiser vos produits immédiatement lorsqu’ils consultent vos produits.

8. GÉNÉRATION DE LEADS

C’est l’une des raisons pour lesquelles vous avez besoin des numéros de téléphone et des adresses e-mail des clients. Vous pouvez obtenir les clients potentiels à bord pour toutes les saisons. Il comprend pour la prochaine saison des achats de Noël. Même si les gens se promènent sur le site Web le Cyber ​​Monday sont réticents à acheter, ils pourraient revenir pendant la période des fêtes de Noël. Vous pouvez toujours recibler les éléments qu’ils ont consultés et recherchés.

9. ALLIANCE STRATÉGIQUE

Normalement, dans la terminologie commerciale, cela s’appelle Co-Branding comme Marketing de Coca cola avec KFC, Printer est commercialisé avec des papiers d’impression, Star Bucks avec Dunkin Donuts. En ce qui concerne le Cyber ​​Monday, Thanksgiving, le Black Friday et Noël, vous devez faire ces alliances stratégiques pour vendre des produits complémentaires les uns avec les autres.

10. OFFRES EXCLUSIVES

Les gens aiment obtenir quelque chose de plus. Un T-shirt offert à l’achat de deux paires de T-Shirt. Vous devez montrer vos offres qui pourraient inclure la vente de jouets, d’articles électroniques, etc. Vous devriez offrir des réductions, leur faire gagner des prix avec un tirage au sort.

11. STRATÉGIE DE CADEAUX

Vous savez que certains articles de votre stock ne peuvent tout simplement pas être conservés un an de plus. Offrez un cadeau sur ces articles, laissez-les être les miettes de pain qui montrent le chemin vers votre boutique en ligne. Vous devez savoir comment organiser une promotion virale ? Comment une application pour choisir un gagnant peut-elle faire passer votre réseau social de 1 000 à 10 000 ? vous avez juste à efficace.

Vous pouvez organiser un concours en remportant une remise exclusive sur certains articles coûteux. Organisez ces concours sur les réseaux sociaux avant le Cyber Monday pour créer un battage publicitaire pour les offres du Cyber Monday. Plus les gens interagissent avec votre entreprise/site Web, plus vous aurez de chances d’être visible. En savoir plus sur le concours de sélection de cadeaux sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez télécharger l’application pour choisir un gagnant, si vous pensez avoir besoin d’aide concernant l’utilisation de cette application. Visitez le site Web et vous obtiendrez un détail sur l’application pour choisir un gagnant. Pourquoi utiliser l’application pour choisir un gagnant ? En effet, cela vous aidera à choisir efficacement parmi des centaines et des milliers d’entrées. De plus en plus de gens croiront davantage aux résultats tirés de l’application.

CADEAUX BLACK FRIDAY ET CYBER MONDAY PAR MARQUES :

PUMA
Figure: Puma offered this giveaway on Black Friday.
Figure : Puma a offert ce cadeau lors du Black Friday.
ME UNDIES

MeUndies continue d’exceller dans le marketing du Black Friday. Ils ont développé un plan marketing spécial pour le Black Friday qui comprenait un événement Facebook Live qui n’était ouvert qu’aux invités et avait plus de 13 000 vues avec un taux de conversion de 25 %. Même un concours de danse et un DJ live étaient là.

Figure : Me Undies s’est un peu enthousiasmé pour le Black Friday
REFORMATION
Reformation offered 30% off on everything! for discounted price, their sales rocketed.
Reformation offrait 30 % de réduction sur tout ! à prix réduit, leurs ventes ont explosé.
TECH INJECTION
Figure: Tech Injektion a prolongé un peu ses offres du Black Friday pour plus de ventes
Figure: Ads on the website for Black Friday
Figure : Annonces sur le site Web pour le Black Friday
MAYBELLINE
Figure: Maybelline power Black Friday a bit more extended to invite more customers
Figure : Maybelline power Black Friday un peu plus étendu pour inviter plus de clients.
SWATCHES
Figure : Les belles montres Swatch du Black Friday ont ignoré le thème de la remise et l’ont remplacé
avec une offre de personnalisation des montres à la place.
TARTE

Feel-Good Friday a été commercialisé par Tarte Tarte Cosmetics avec l’aide d’une promotion à l’échelle du site, une offre spéciale sur des articles particuliers et, le meilleur de tous, la gâterie hivernale « une tasse chaude de chocolat chaud et des pantoufles moelleuses ».

Réduction Black Friday sur les cosmétiques tarte.

Figure: Tarte offered discounts with mindful and empathetic offer
Figure : Tarte a offert des remises avec une offre consciente et empathique

Comment préparer votre boutique en ligne pour le Black Friday

Une chose est essentiellement certaine pendant le week-end de Thanksgiving : il y aura une augmentation du trafic vers votre boutique en ligne, car de nombreux clients devraient rechercher des offres en ligne.

Bien que ce soit une excellente nouvelle, l’inconvénient est que sans la plate-forme de commerce électronique appropriée pour soutenir votre entreprise, un trafic excessif peut finalement entraîner de mauvaises performances du site. Cela s’applique à la fois aux gros poissons et aux petites et grandes entreprises de commerce électronique.

Les entreprises doivent avoir leurs sites Web équipés pour l’inévitable ruée vers le Black Friday, y compris l’optimisation SEO, compte tenu du montant estimé des ventes du Black Friday.

Consultez notre guide de préparation des fêtes pour plus de conseils sur la façon de vous préparer pour la Cyber Week et au-delà.

Voici quelques conseils pour vous aider à vous assurer que votre site Web est préparé pour le pic prévu du trafic du Black Friday en plus des stratégies du Cyber Monday.

Examinez la procédure de paiement

  • Les personnes qui achètent en ligne manquent souvent de temps, surtout pendant les vacances. Ils anticipent un processus de paiement rapide et facile sur votre site Web.
  • Vous voulez profiter de la possibilité de générer autant de ventes que possible un jour comme le Black Friday, lorsque les clients sont impatients d’acheter. Les clients devraient pouvoir acheter facilement dans votre magasin grâce à une expérience de paiement fluide.
  • Si les clients ne sont pas en mesure de terminer la procédure de paiement, tout l’argent marketing que vous avez investi dans la promotion de l’ouverture de votre magasin sera vain.
  • C’est pourquoi vous devez tester votre processus de paiement à l’avance, l’utiliser personnellement et y apporter des ajustements en parcourant le processus de paiement de votre site comme si vous y achetiez quelque chose.

Réduisez votre paiement à une seule page

Ajoutez des options de paiement supplémentaires comme American Express, PayPal et Venmo Les alertes d’abandon de panier automatisées doivent être activées. Vous devrez peut-être également activer les fonctionnalités multi-destinataires.

Obtenez de l’aide à portée de main

Fournir un excellent service client est essentiel au succès d’une boutique en ligne. Un seul exemple de service client médiocre suffit pour nuire à la réputation de votre marque et faire fuir les clients et les ventes en raison du grand nombre d’internautes.

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