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Notre politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15-08-2022.
Veuillez lire attentivement cette politique avant d’utiliser notre service.
Osortoo et ses Affiliés s’engagent à protéger votre vie privée. Afin de mieux la protéger, nous fournissons cette politique de confidentialité vous expliquant nos pratiques en ce qui concerne vos informations en ligne et les choix que vous pouvez faire sur la manière dont nous utilisons et collectons vos informations.
En utilisant ou en accédant à Osortoo, vous acceptez et reconnaissez que vous avez lu et compris cette Politique, et reconnaissez et consentez à l’apprentissage, à la collecte et à l’utilisation de vos informations personnelles comme décrit dans cette Politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie de cette Politique, il vous est interdit d’utiliser ou d’accéder à Osortoo.
Cette politique contient et explique ce qui suit :
En tant qu’utilisateur d’Osortoo vous pouvez appartenir à différentes catégories. Déterminez votre rôle à l’aide des définitions ci-dessous afin de mieux comprendre les parties de cette politique de confidentialité qui vous concernent le plus.
Vous avez un compte Osortoo pour accéder à votre tableau de bord d’administrateur pour notre suite de services, y compris les campagnes, les onglets sociaux, les posts et la publicité.
Vous visitez une page de destination, soumettez un inscription publique, soumettez des informations ou participez d’une autre manière à une campagne, par exemple un concours, un sondage ou un formulaire créé par l’un de nos clients.
Vous accordez une autorisation d’information à une application de connexion tierce créée et contrôlée par Osortoo dans le cadre d’une campagne, par exemple sur Facebook, Instagram, Youtube, Google ou autres.
Vous visitez l’un de nos sites web.
Par exemple, le nom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, l’adresse et d’autres coordonnées lorsque vous créez un compte Osortoo, soumettez un formulaire ou accordez des autorisations dans une application tierce.
Nous utilisons stripe et PayPal comme méthode de paiement, aucune informations bancaire tel que votre numéro de carte de crédit n’est enregistré dans notre base de données
Par exemple, la liste des pages que vous gérez sur Facebook, Instagram ou Youtube et les informations autorisées à notre application vers ces pages.
Par exemple, les jetons d’accès et les informations liées aux comptes tiers tels qu’Instagram, Facebook et Youtube que vous avez connectés à Osortoo.
Par exemple, les préférences telles que la langue par défaut, le fuseau horaire, les préférences de communication et d’autres informations que vous soumettez à Osortoo dans le cadre de l’utilisation de nos services.
Si vous êtes un Client, nous collectons et stockons les informations de vos campagnes en votre nom.
Osortoo publie sur ses Sites web des commentaires et des témoignages de clients qui peuvent contenir des données personnelles. Osortoo obtient le consentement par e-mail de chaque Client ou via un autre accord avant d’en publier le nom et le témoignage.
Osortoo recueille également des informations lorsque vous interagissez avec le service clientèle afin de vous aider et d’améliorer le fonctionnement d’Osortoo. Cela inclut toute interaction avec notre équipe via notre site de support, le support par chat, le courrier électronique, notre documentation de support et notre blog. Les informations partagées avec le service d’assistance peuvent inclure des informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse électronique, des informations sur votre carte de crédit (par exemple, le nom sur la carte de crédit, les quatre derniers chiffres du numéro de la carte de crédit ou la date d’expiration), le nom et l’adresse électronique d’un participant ou d’un abonné, etc.
Par exemple, votre modèle de matériel, votre système d’exploitation, les informations sur les performances, l’adresse IP, le type de navigateur et d’autres identifiants envoyés avec les requêtes du navigateur.
Par exemple, pour chaque demande adressée à nos serveurs, nous enregistrons des informations, notamment l’horodatage de la demande, les fichiers consultés, l’adresse IP, les URL de référence et les informations sur l’agent utilisateur du navigateur.
Par exemple, nous pouvons collecter votre localisation sur la base de votre adresse IP ou d’autres identifiants disponibles tels que les informations de l’application tierce ou les demandes de localisation du navigateur.
Par exemple, lorsque votre navigateur nous envoie une URL de référence indiquant que vous avez visité une page qui a été liée à nous, nous enregistrons des informations sur le lien qui vous a dirigé vers nous.
Nous utilisons des balises de suivi, sous forme de cookies et de balises Web, sur nos sites Web, dans nos campagnes publicitaires et dans nos courriers électroniques pour recueillir des statistiques d’utilisation.
Nous utilisons des technologies de navigation telles que les cookies et le stockage local pour collecter et stocker des informations vous concernant lorsque vous visitez un site Web Osortoo.
Nous utilisons les informations que nous collectons à partir de nos services pour les fournir et les maintenir, fournir un support pour votre utilisation, les améliorer, développer de nouveaux services et fonctionnalités, et protéger Osortoo et nos utilisateurs. Nous utilisons également les informations pour réaliser d’autres objectifs commerciaux légitimes, ainsi que d’autres objectifs légaux. Par exemple:
Nos sites Web comportent des fonctionnalités des réseaux sociaux, telles que le bouton « J’aime » de Facebook et des widgets, tels que le bouton de partage ou des mini-programmes interactifs qui fonctionnent sur nos sites Web. Ces fonctionnalités peuvent recueillir votre adresse IP, la page que vous visitez sur nos sites, et peuvent définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas à ces fonctionnalités. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité et les autres politiques des sociétés qui les fournissent.
Nous décrivons ci-dessous l’utilisation d’informations supplémentaires en rapport avec des types d’utilisateurs spécifiques.
Nous utilisons vos informations pour remplir nos responsabilités contractuelles et vous fournir des services. Des listes peuvent être créées sur votre compte Osortoo pour les concours et d’autres raisons. Les données peuvent être collectées par le biais de formulaires Osortoo, d’importations de données de listes que vous avez collectées ailleurs, de données importées via les flux Osortoo ou les fonctions d’importation de commentaires. Vos listes Osortoo sont stockées sur des serveurs sécurisés. Seuls les employés autorisés de Osortoo peuvent accéder à vos listes. Si un comportement abusif ou illégal est constaté en rapport avec votre liste, nous pouvons alors partager vos listes ou des parties de la liste avec des organisations anti-spam ou des FAI concernés.
Les informations fournies dans le cadre d’une campagne créée par un client sont contrôlées et gérées par le client qui a créé la campagne et sont régies par sa politique de confidentialité et les conditions associées à sa collecte de données dans le cadre de la campagne. Nous traitons ces données pour le compte du Client qui est le contrôleur des données. Si vous demandez la suppression de ces informations en contactant Osortoo par courriel à l’adresse support@osortoo.com, nous pourrons d’abord communiquer avec l’utilisateur d’Osortoo pour l’informer de votre demande et lui demander de supprimer vos informations dans un délai raisonnable. À défaut d’une telle action de la part de l’utilisateur d’Osortoo, nous supprimerons ou mettrons à jour vos informations personnelles dans un délai raisonnable. De même, vous pouvez demander l’accès à vos informations détenues par un utilisateur spécifique d’Osortoo sur vous en envoyant un courriel à support@osortoo.com
Lorsque vous autorisez une application de connexion tierce créée et contrôlée par Osortoo, vous fournissez à Osortoo les informations auxquelles vous avez donné accès dans le dialogue d’autorisation de l’application tierce. Ces informations sont généralement : le nom, le nom d’utilisateur, l’adresse électronique, l’identifiant de la tierce partie, la date d’anniversaire, le lieu, la photo de profil et le lien de profil. Dans ce cas, Osortoo est le contrôleur de données en ce qui concerne les informations accordées par l’application de connexion d’un tiers. Nous utilisons ces informations pour vous fournir des fonctionnalités dans les campagnes qui utilisent cette capacité. Par exemple
Nous partageons les informations comme décrit ci-dessous et uniquement lorsque les personnes ont donné leur accord.
Nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies de suivi similaires pour collecter et utiliser des informations vous concernant, notamment pour diffuser des publicités basées sur les intérêts. Nous faisons également appel à des services tiers qui utilisent des technologies de suivi lorsque vous visitez notre site. Par exemple, notre technologie liée aux cookies est utilisée pour :
Notre site Web a besoin de ces cookies pour pouvoir utiliser pleinement nos services et se connecter à des zones sécurisées.
Ces cookies fournissent des fonctionnalités permettant de mémoriser les préférences et d’améliorer nos fonctionnalités, mais ne sont pas strictement nécessaires pour accéder à nos services.
Nous utilisons des pixels, des cookies et des technologies de suivi connexes pour mesurer les performances de nos efforts de marketing et la façon dont vous utilisez nos services. Par exemple, le suivi des ouvertures et des clics dans les courriels que nous vous adressons.
Nous utilisons Google Analytics pour la publicité par affichage. Nous utilisons le remarketing avec Google Analytics pour la publicité en ligne. Des fournisseurs tiers, dont Google, diffusent nos annonces sur des sites Internet. Ce site et les fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent conjointement des cookies de première partie (tels que le cookie Google Analytics) et des cookies tiers (tels que le cookie DoubleClick) pour informer, optimiser et diffuser des annonces en fonction des visites antérieures d’une personne sur ce site Web. Les visiteurs peuvent désactiver Google Analytics pour la publicité d’affichage et personnaliser les annonces du réseau Display de Google en utilisant le gestionnaire de préférences des annonces de Google.
Nous utilisons les technologies de Facebook pour personnaliser le contenu et la publicité, pour fournir des fonctionnalités de médias sociaux et pour analyser le trafic sur notre site web.
Vous pouvez choisir de supprimer ou de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez utiliser des extensions de navigateur avec notre site qui limitent la possibilité de définir certains types de cookies, y compris ceux de Google et de Facebook liés aux tiers.
Si vous êtes client, vous pouvez accéder à une grande partie des informations et les conserver grâce au tableau de bord de votre compte. Les informations qui ne sont pas accessibles en ligne peuvent être modifiées ou supprimées en nous contactant avec votre demande. Nous pouvons refuser de traiter les demandes qui nous semblent déraisonnables et que nous ne sommes pas légalement tenus de satisfaire. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous prendrons également des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant d’accorder l’accès ou d’effectuer des corrections.
Osortoo se conforme au cadre du bouclier de protection de la vie privée entre l’UE et les États-Unis, tel que défini par le ministère américain du commerce, concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des informations personnelles provenant des pays membres de l’Union européenne. Osortoo a certifié qu’il adhère aux principes du bouclier de protection de la vie privée en matière d’avis, de choix, de responsabilité pour le transfert ultérieur, de sécurité, d’intégrité des données et de limitation des objectifs, d’accès, de recours, d’application et de responsabilité. En cas de conflit entre les politiques de la présente politique de confidentialité et les principes du bouclier de protection de la vie privée, les principes du bouclier de protection de la vie privée prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme du bouclier de protection de la vie privée et pour consulter notre page de certification, veuillez visiter le site https://www.privacyshield.gov/.
Conformément aux principes du bouclier de protection de la vie privée entre l’UE et les États-Unis, Osortoo s’engage à résoudre les plaintes concernant votre vie privée et notre collecte ou utilisation de vos informations personnelles. Les personnes de l’Union européenne ayant des questions ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité doivent d’abord contacter Osortoo à l’adresse support@osortoo.com. Osortoo s’est en outre engagé à transmettre les plaintes non résolues liées au Privacy Shield aux autorités de protection des données de l’UE. Les coordonnées des autorités de protection des données de l’UE sont disponibles sur http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. Osortoo coopérera avec les autorités de protection des données de l’UE appropriées pendant l’enquête et la résolution des plaintes déposées dans le cadre du Privacy Shield. Ces mécanismes de recours sont disponibles sans frais pour vous.
Osortoo est responsable du traitement des informations personnelles qu’elle reçoit dans le cadre du bouclier de confidentialité et qu’elle transfère ensuite à un tiers agissant en tant qu’agent pour son compte. Nous nous conformons aux principes du bouclier de confidentialité pour tous les transferts ultérieurs de données personnelles depuis l’UE, y compris les dispositions relatives à la responsabilité en cas de transfert ultérieur.
La Commission fédérale du commerce est compétente en matière de conformité d’Osortoo à la présente politique et au cadre du bouclier de protection de la vie privée entre l’UE et les États-Unis. Dans certaines situations, nous pouvons être tenus de divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, notamment pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi. En dernier recours, les plaintes relatives à la protection de la vie privée qui ne sont pas résolues après avoir emprunté ces voies ou d’autres voies peuvent faire l’objet d’un arbitrage contraignant devant le panel du bouclier de protection de la vie privée qui sera créé conjointement par le ministère américain du commerce et la Commission européenne.
Notre politique RGPD chez Osortoo garantit que toutes les données personnelles collectées, traitées et stockées le sont de manière légale, transparente et sécurisée, en conformité avec les réglementations GDPR. Nous limitons la collecte des données à ce qui est nécessaire à des fins spécifiques et légitimes et nous en garantissons l’exactitude et l’intégrité. Nous respectons les droits d’accès, de rectification et d’effacement des données à caractère personnel des personnes concernées et mettons à leur disposition des mécanismes leur permettant d’exercer ces droits. Nos employés reçoivent régulièrement une formation sur la conformité au GDPR afin de faire respecter les normes de protection des données, et nous maintenons des mesures strictes pour empêcher l’accès non autorisé ou la divulgation de données personnelles. En cas de violation de données, nous informons rapidement les autorités compétentes et les personnes concernées tout en prenant des mesures pour atténuer l’impact et prévenir de futurs incidents.
Afin d’empêcher tout accès non autorisé, maintenir l’exactitude des données et garantir l’utilisation correcte des informations, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons. Cependant, aucun site web ou transmission Internet n’est totalement sécurisé. Nous vous invitons à prendre des mesures pour assurer la sécurité de vos informations personnelles. Toute information personnelle que vous fournissez à Osortoo sera protégée d’une manière commercialement raisonnable. Dans le cas d’une violation de la sécurité qui vous affecte, Osortoo vous informera dès que possible de la nature de la violation et des mesures prises pour y remédier.
Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment des informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 13 ans (ou de moins de 14 ans pour toute personne vivant en Espagne ou en Corée du Sud), ni n’autorisons sciemment de telles personnes à s’inscrire. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles auprès d’un enfant n’ayant pas l’âge requis sans le consentement de ses parents, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse support@osortoo.com. Si vous souhaitez mettre à jour, accéder ou supprimer l’une de vos informations personnelles détenues par Osortoo, veuillez envoyer un courriel à l’adresse support@osortoo.com.
Si nous modifions nos politiques de confidentialité, nous mettrons cette page à jour. Si nos modifications ont une incidence importante sur vos droits en matière de protection de la vie privée, nous pourrons vous informer des modifications de manière bien visible sur notre site Web ou à l’adresse électronique que vous avez enregistrée. Si la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement ou vous donnerons la possibilité de refuser ces changements.
Si Osortoo choisit d’amender, de réaffirmer ou de modifier autrement cette Politique d’une manière importante, Osortoo publiera un avis de cet amendement, réaffirmation ou modification importante sur Osortoo afin que vous puissiez examiner les changements à la Politique. Si vous vous opposez à de telles modifications de la Politique, vous pouvez, comme seul droit et recours, fermer ou demander à fermer votre compte Osortoo. En continuant d’utiliser Osortoo après qu’un tel avis ait été publié sur Osortoo.com, vous consentez ainsi à de tels changements au Règlement et acceptez d’être lié par la version alors en vigueur de ce Règlement.
En cas de conflit ou d’incompatibilité entre les termes de la présente politique et une disposition des conditions générales, les conditions générales prévaudront.
Si une disposition de la présente politique est jugée illégale, nulle ou inapplicable par un tribunal compétent ou un arbitre, la disposition inapplicable sera modifiée de manière à la rendre applicable et efficace dans toute la mesure du possible afin de concrétiser l’intention de la disposition ; et si un tribunal ou un arbitre juge la disposition modifiée invalide, illégale, nulle ou inapplicable, la validité, la légalité et l’applicabilité des autres dispositions de la présente politique ne seront en aucun cas affectées.