(SMM) Le marketing des médias sociaux est l’un des principaux moyens d’accroître les ventes et les revenus des entreprises, quelle que soit leur taille ou leur position dominante sur le marché. Les événements promotionnels réussis sur les médias sociaux, comme les concours de cadeaux, sont gérés par Social Media Giveaway Picker. Cependant, la communication directe avec les clients et la possibilité d’atteindre des publics ciblés à un coût minime ont rendu le marketing des médias sociaux irremplaçable. De cette façon, les entreprises peuvent promouvoir leurs produits et atteindre leurs objectifs en un temps plus court.
Les différents réseaux sociaux utilisés par les organisations sont les suivants :
- Foursquare
Différentes entreprises utilisent différentes stratégies pour maintenir l’intérêt de leur public pour leur page, pour conserver et augmenter le nombre d’adeptes de leurs pages. La stratégie la plus couramment utilisée est la stratégie ABC.
1. Stratégie ABC
Il s’agit de poster trois types de contenu pour que votre page reste intéressante et que vos followers s’engagent. Les trois types de posts sont
A – affichage d’informations sur les produits, les promotions et les concours,
B – partage d’informations générales sur les entreprises de votre secteur d’activité. Il est à noter qu’il faut éviter de publier des informations sur vos concurrents car vous risquez de perdre vos clients,
C – afficher des informations générales et sociétales.
2. Comment démarrer le marketing des médias sociaux ?
La première étape avant de créer des contenus pour le marketing des médias sociaux est de définir vos objectifs commerciaux et votre public cible. Lancer une campagne de marketing des médias sociaux sans effectuer de recherches fiables peut s’avérer contre-productif et constituer une perte de temps.
Liste de contrôle avant de se lancer dans le marketing des médias sociaux
- Quel est mon objectif commercial et de vente ?
- Qui est mon public cible ?
- Le comportement de mon public cible dans la gestion des médias sociaux
- Stratégies et contenus utilisés par mes concurrents
- Plans pour interagir avec les adeptes
Différents types de stratégies de médias sociaux peuvent être utilisés en fonction de leur activité. Une société de cosmétiques peut utiliser Instagram pour poster des photos de ses produits, des effets des produits sur les clients en comparant des photos avant et après utilisation (similaire au défi des 10 ans qui était populaire sur Facebook et Instagram récemment). L’outil de sélection de cadeaux sur les médias sociaux est utilisé pour attirer davantage de followers sur les comptes de médias sociaux. C’est ainsi que les informations peuvent être réutilisées pour une stratégie de vente directe ou pour recibler les clients.
3. Commerce électronique et marketing des médias sociaux
Le commerce électronique et le marketing des médias sociaux vont de pair. Ils requièrent tous deux une présence en ligne et le ciblage de votre public. Leur principal avantage est le retour d’information que vous obtenez de vos utilisateurs. Ces réactions sont très importantes et peuvent aider les entreprises à améliorer leurs revenus et leur image de marque.
Les trois étapes du commerce électronique
La première étape de l’acquisition est d’amener le client à voir votre site web, ce qui peut être fait par la recherche sur Google, le marketing des médias sociaux, le marketing de contenu ou les promotions payantes.
La deuxième étape est la reconnaissance, qui consiste à faire en sorte que le client interagisse avec votre site web, reconnaisse et aime votre produit.
La dernière étape est la conversion, c’est lorsqu’un client achète un produit sur votre site web, il n’est plus un client ciblé mais un client réel.
Les sites de commerce électronique utilisent divers outils pour analyser leur trafic, comme Google Analytics.
4. Comment le marketing des médias sociaux peut-il améliorer les activités de commerce électronique ?
Le marketing des médias sociaux peut être utilisé de la manière suivante :
- Augmenter le trafic sur le site web
- Créer une notoriété de marque
- Accroître la notoriété de la marque
- Fournir une assistance à la clientèle
- Servir de canal de communication avec le public
- Pour promouvoir les ventes
- Pour recevoir des commentaires
- Cibler le public potentiel
Les objectifs marketing sont plus faciles à atteindre si le public est plus large sur les médias sociaux. Si votre public est plus large, il y a de fortes chances que votre campagne soit vue par un plus grand nombre de personnes.
5. Conseils pour un marketing réussi des médias sociaux
Créez un budget dédié
Bien que le marketing des médias sociaux soit l’un des types de marquage les moins chers, la création de contenus, les promotions payantes et les campagnes de concours ont un coût. Il est donc nécessaire de créer un budget dédié au marketing des médias sociaux. La création d’un budget dédié vous permettra d’obtenir une image plus claire du taux de rendement du marketing des médias sociaux.
Choix du contenu
Il est prouvé que la publication de données visuelles telles que des vidéos ou des images touchera environ 300 % de public en plus que la publication de données textuelles. Par conséquent, il est important de publier des images et des vidéos de manière cohérente dans les médias sociaux afin de divertir le public et d’augmenter le nombre d’adeptes.
En outre, le partage de contenus pertinents pour votre public, qui lui seront utiles et attrayants, est essentiel pour qu’il soit actif sur vos profils de médias sociaux.
Promotions payantes
Les promotions payantes peuvent être utilisées pour promouvoir vos produits sur les médias sociaux. Une nouvelle entreprise ou une start-up aura un public relativement restreint par rapport à ses homologues. Avec une planification efficace, les promotions payantes peuvent être utilisées pour augmenter le nombre de personnes qui connaissent votre produit et votre marque. Même des entreprises bien établies comme Samsung ou Nike, par exemple, utilisent des promotions payantes pour sensibiliser les acheteurs potentiels aux produits qu’elles proposent.
Les promotions payantes sont bon marché dans les médias sociaux si on les compare à Google Adwords ou au paiement du trafic inorganique vers votre page Web.
4. Communication
La communication avec les personnes qui vous suivent sur les pages des médias sociaux et la réponse à leurs questions ou à leurs plaintes sont essentielles dans le marketing des médias sociaux. Cela permet de renforcer la confiance des consommateurs envers vos produits et d’améliorer l’image de marque.
L’interaction avec les clients de Wendy’s sur Twitter est l’un des exemples classiques. Wendy’s est une franchise multinationale de restauration rapide, elle répond à presque tous les tweets de plaintes de clients et répond aux questions des clients de manière créative et humoristique.
6. Connaître ses concurrents
L’étude du comportement des concurrents sur les médias sociaux vous aidera à comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur les médias sociaux pour votre produit particulier.
Lorsque vous analysez vos concurrents, les principaux domaines à examiner sont les suivants :
- Le contenu qu’ils publient
- La popularité de leurs messages
- L’heure de leurs messages
- L’intervalle de temps entre leurs publications
- Les hashtags qu’ils utilisent
- Le nombre d’audiences qu’ils ont dans leur compte
L’étude de ces derniers vous aidera à décider si vous devez utiliser des stratégies similaires à celles qu’ils utilisent ou mettre en œuvre un nouveau plan pour attirer vos adeptes.
7. Campagnes de concours avec le sélecteur de concours sur les médias sociaux
Le don de followers est l’une des stratégies les plus efficaces pour s’engager auprès de ses clients, promouvoir de nouveaux produits, encourager les inscriptions, etc. De cette façon, vous construisez une image de marque parmi les acheteurs potentiels de vos services ou produits.
Cependant, la sélection d’un gagnant aléatoire est la partie la plus délicate de la campagne de collecte de dons. En effet, vous devez inclure tous ceux qui veulent participer et être impartial lors de la sélection du gagnant. C’est dans ce but qu’Osortoo a développé l’outil Winner Picker. Cet outil de sélection des gagnants sur les médias sociaux vous aide à choisir un gagnant au hasard sur Facebook et Instagram. Vous pouvez choisir parmi les likes, les commentaires et les réactions que vous avez reçus à votre publication.
La meilleure chose à propos de ce sélecteur de cadeaux sur les médias sociaux est sa facilité d’utilisation. Les utilisateurs n’ont pas besoin d’être des experts en technologie pour utiliser et naviguer sur le site Web. Le design est propre et c’est un outil beaucoup plus utile que les autres sélecteurs aléatoires.
Outil de gestion des médias sociaux
Un outil de gestion des médias sociaux est un logiciel utilisé pour publier, surveiller et gérer plusieurs comptes de médias sociaux sur différentes plateformes à l’aide d’une interface unique.
Une entreprise ne peut pas mener une campagne de médias sociaux réussie à partir d’un seul réseau de médias sociaux. Il est nécessaire d’être actif sur toutes les plateformes de médias sociaux les plus populaires, chaque plateforme est unique et la meilleure façon de l’utiliser est de publier un contenu sur mesure pour chaque plateforme.
Les contenus que l’on encourage généralement à poster dans les différents handles de médias sociaux sont les suivants :
Instagram – Images très visuelles et courtes vidéos, concours.
Facebook – Données visuelles et textuelles, liens vers des sites web externes, enquête, concours.
LinkedIn – articles, informations professionnelles, liens vers des blogs.
Twitter – demandes des clients, journal des plaintes, promotions.
C’est pourquoi un outil de gestion des médias sociaux est nécessaire pour gérer ces poignées de manière transparente. Il existe plusieurs outils de gestion des médias sociaux gratuits disponibles en ligne, mais si vous êtes sérieux au sujet du marketing des médias sociaux, nous vous recommandons de vous procurer des versions payantes.
Sélectionneur de concours sur les médias sociaux :
En utilisant le sélecteur de cadeaux sur les médias sociaux, vous augmentez vos chances d’être impartial. Il vous donne les données de vos clients pour les commercialiser par de multiples moyens de vente. Vous pouvez les recibler pour d’autres promotions. En plus de cela, avec de multiples fonctionnalités comme le concours en direct, le sélecteur multiplateforme, l’historique du concours et la programmation pour l’avenir, la déduction des entrées multiples. Le sélecteur de médias sociaux est très efficace pour lire toutes les entrées et donner les meilleures réponses impartiales.
Conclusion
Le marketing des médias sociaux est une technique de marketing efficace, non seulement pour les jeunes entreprises mais aussi pour les organisations bien établies. En fixant des objectifs clairs et en choisissant les bonnes méthodes, les entreprises pourront accroître la notoriété de leur marque et augmenter les ventes de leurs produits ou services.
L’utilisation de logiciels et d’outils utiles est nécessaire pour améliorer les promotions. En outre, le taux de retour du marketing des médias sociaux est élevé par rapport à d’autres types de marketing, ce qui en fait une stratégie marketing hautement recommandée. Le marketing des médias sociaux est l’un des principaux moyens d’augmenter les ventes et les revenus des entreprises, quelle que soit leur taille ou leur position dominante sur le marché. Les entreprises peuvent ainsi promouvoir leurs produits et atteindre leurs objectifs en un temps plus court.